今年春节后刚上班，苏宁易购就宣布收购万达百货全部门店，加快构建全场景全品类的零售新业态。作为全国最大的O2O智慧零售企业，苏宁控股集团一举一动都受到社会高度关注。过去一年，全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东带领团队持续推进多业融合，全力打造智慧零售生态，更好地适应消费升级，满足群众高品质生活需求。

　　作为全国两会上的“老面孔”，今年3月是张近东与北京的第十七次“春之约”。在担任三届全国政协委员后，去年张近东当选全国人大代表，开启新的履职征程。

　　自2003年首次参加全国两会以来，张近东共提交70余件提案和建议，其中，13次建言推动流通体系创新发展，11次聚焦农业农村农民，10次建言激发消费活力，5次提及大学生就业创业，4次建言现代物流发展，连续3年关注数字经济。

　　去年，张近东提交4份建议，分别是构建电商精准扶贫机制、共建共享数字经济平台、大力发展绿色快递、完善体育赛事版权保护。一年来，张近东身体力行、探索实践，推动“一体两翼三云四端”智慧零售新模式落地开花，为行业树立示范标杆。“核心是商品、用户、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高效率、更好体验服务消费者。”“一体”即零售业主体，“两翼”即线下智慧门店、线上开放平台，依托物流云、数据云、金融云，实现商品资源价值共享、信息资源共享、资金资源共享，通过门店端、移动端、电脑端、家庭端，服务合作伙伴和消费者。

　　近一年来，苏宁新开门店8122家，目前各类门店总数超过1.1万家。线下形成“两大两小多专”的智慧零售业态群，“两大”即苏宁广场、苏宁易购生活广场，“两小”即苏宁小店和零售云店，“多专”包括了苏宁易购云店、苏鲜生、苏宁红孩子等零售业品牌。

　　企业不仅是创造利润的社会单元，还是承担社会责任的重要载体。安徽凤阳小岗村村民张长刚，过去在镇上开小商店，一年下来收入最多五六万元，自从成为苏宁零售云加盟店，销售苏宁易购上万种商品，收入翻番。“零售云是针对县镇市场打造的智慧零售平台。”张近东介绍，通过整合供应链资源，帮助传统零售店实现低成本、低风险的转型升级。

　　张近东做全国农村电商精准扶贫经验交流

　　过去一年，苏宁零售云县镇店新开2000多家，总数达到4600家，覆盖超过1500个区县、3100个乡镇，带动1.6万个以上就业岗位，将761万件家电、3C类产品送到消费者家中。与此同时，苏宁在全国首创的扶贫实训店已在100多个贫困县落地，全年培训人次超40万，带动脱贫及创业人口超过3500人。

　　智慧零售离不开信息支撑和数据安全，张近东连续3年予以关注。前年，他建议建立基于全生命周期的数据管理体系；去年，建议构建跨地域、跨行业、面向全社会开放的数据共享平台，加强数据安全保护；今年，他将建议加快制定数据安全法律法规和配套标准，为数字经济高质量发展打造安全屏障。“随着5G技术应用，万物互联成为现实，保护数据安全、合法合规共享，对经济社会发展至关重要。”张近东深有感触道。

　　物流是智慧零售的关键一环，如何实现绿色高效？“尽快建立可循环包装国家标准、冷链包装耗材标准等，把绿色理念贯穿到物流每个环节。”张近东介绍，去年苏宁发布了国内首款冷链循环箱，采用可折叠设计，更好地满足装载运输和循环回收需求。同时，在北上广等13个城市设立快递盒回收站，逐步完善快递盒共享体系。

　　“零售业每天与千千万万的消费者打交道，大家的消费体验和各类诉求，让我更加真切、更加及时地感知经济发展、民生需求，为我履行好人大代表职责提供了有力支撑。”张近东表示，将坚持问题导向和需求导向相结合，既立足自身把问题解决好，也着眼全局为解决行业共性问题建言献策，让人民群众在享受高品质生活中增强获得感幸福感安全感。